Informations sur la protection des données- ALLPLAN LEARN NOW
INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES
La protection des données revêt une importance particulière pour notre entreprise. La présente déclaration de protection des données s'applique à la collecte, au traitement et à l'utilisation des données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre plate-forme d'apprentissage ALLPLAN LEARN NOW basée sur le logiciel open source Totara. Avec ALLPLAN LEARN NOW, nous voulons offrir à nos partenaires commerciaux la possibilité de se former à l'utilisation de nos produits. À cette fin, nous avons étendu notre offre de formation à l'apprentissage avec ALLPLAN LEARN NOW. Les données à caractère personnel désignent toutes les données qui peuvent vous être attribuées personnellement, par exemple le nom, l'adresse, les adresses électroniques ou encore le comportement des utilisateurs. Nous avons pris d'importantes mesures de protection techniques et opérationnelles pour protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées. Nos procédures de sécurité sont régulièrement revues et adaptées aux progrès technologiques.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Conformément à l'article 4, alinéa 7 du Règlement Général de l'UE sur la Protection des données (RGPD), le responsable est
ALLPLAN GmbH
Konrad-Zuse-Platz 1
81829 Munich
Allemagne
E-Mail: mailto:info@allplan.com
2. COMMENT CONTACTER LE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse datenschutzbeauftragter@allplan.com ou via notre adresse postale en rajoutant la mention "à l'attention du responsable de la protection des données".
3. PORTÉE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Dans le but d'exploiter notre plate-forme d'apprentissage ALLPLAN LEARN NOW basée sur le logiciel open source Totara, nous faisons appel à l'agence Arrabiata Solutions GmbH, Seidlstraße 25, 80335 Munich (ci-après "Arrabiata") en tant que prestataire de services. Nous avons conclu avec Arrabiata un contrat de traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD. En vertu de cet accord, Arrabiata s'engage à garantir la protection nécessaire de vos données et à les traiter conformément à la législation applicable en matière de protection des données, exclusivement pour notre compte et selon nos instructions. Nous faisons appel à ce prestataire de services dans le but de pouvoir vous proposer notre plate-forme d'apprentissage ALLPLAN LEARN NOW. La plate-forme elle-même et les données qui y sont traitées se trouvent dans des centres de données de SpeedPartner GmbH, Blindeisenweg 43, 41468 Neuss en Allemagne et sont donc traitées au sein de l'UE.
3.1 COLLECTE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL LORS DE LA CONSULTATION DU SITE WEB
Notre plate-forme d'apprentissage ALLPLAN LEARN NOW est disponible à l'adresse learnnow.allplan.com. Lors d'une simple consultation du site Web ALLPLAN LEARN NOW, sans que vous vous inscriviez ou nous transmettiez des informations d'une autre manière (par exemple via un formulaire de contact), nous collectons les informations techniques suivantes (données du fichier journal) :
Données | Objectif du traitement | Durée de stockage |
Système d'exploitation utilisé | Analyse par périphérique pour garantir un affichage optimal du site Web |
Les données sont effacées dans les fichiers journaux à des fins d'exploitation du site Internet et de protection contre les abus, conformément à nos règles de sécurité, en principe après 30 jours. |
Informations sur le type de navigateur et la version utilisée | Evaluation des navigateurs utilisés afin d'optimiser nos pages Web à cet effet | |
Adresse IP (enregistrée sous forme pseudonymisée) | Affichage du site Web sur le périphérique concerné | |
Date et heure de la consultation | Assurer le bon fonctionnement du site Web | |
Le cas échéant, le fabricant et la désignation du smartphone, de la tablette ou d'autres terminaux | Evaluation des fabricants d'appareils et des types de terminaux mobiles à des fins statistiques | |
Nom de la page consultée | Assurer le bon fonctionnement du site Web | |
URL de référence (URL d'origine à partir de laquelle vous êtes arrivé sur le site Web) | Assurer le bon fonctionnement du site Web |
La collecte de ces données est techniquement nécessaire pour vous permettre de consulter notre site Web et pour en assurer la stabilité et la sécurité. Nous, Arrabiata et le prestataire de services d'hébergement SpeedPartner ne savons régulièrement pas qui se cache derrière une adresse IP. Nous ne combinons pas les données ci-dessus avec d'autres données.
La base légale est l'intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD. Dans le cadre de la mise en balance des intérêts conformément à l'article 6, alinéa 1, point f du RGPD, nous avons pris en compte et mis en balance notre intérêt à mettre vos données à caractère personnel à disposition et votre intérêt à ce qu'elles soient traitées conformément à la législation sur la protection des données. Etant donné que les données suivantes sont techniquement nécessaires à la mise à disposition de notre service, afin de pouvoir vous proposer notre site Web et également de garantir la stabilité et la sécurité, en particulier d'offrir une protection contre les abus, nous sommes parvenus à la conclusion que ces données (tout en garantissant la sécurité des données conformément à l'état de la technique) doivent être traitées, votre intérêt à un traitement conforme à la protection des données étant pris en compte de manière appropriée. Si le traitement est fondé sur une autre base légale (par exemple le consentement conformément à l'art. 6, phrase 1, point a du RGPD), cela est indiqué en conséquence.
3.2 INSCRIPTION
Pour pouvoir utiliser ALLPLAN LEARN NOW, il faut d'abord s'inscrire une fois au préalable en tant qu'utilisateur autorisé. Votre inscription s'effectue sur notre portail de service clientèle "ALLPLAN Connect". Vous trouverez des informations sur la protection des données lors de l'utilisation de notre portail client à l'adresse: https://connect.allplan.com/fr/protection-des-donnees.html
Votre inscription s'effectue sur "ALLPLAN Connect". Dans ce cadre, nous collectons des données personnelles vous concernant afin de créer un profil d'utilisateur dans ALLPLAN Connect et de vous permettre un processus de connexion pratique pour l'utilisation de ALLPLAN LEARN NOW. À cette fin, les données à caractère personnel suivantes vous concernant en tant qu'utilisateur de la plate-forme sont traitées :
Prénom, nom,
Mot de passe (choisi par vos soins)
ID Connect (pour l'attribution à une entreprise en tant que titulaire de licence),
Adresse e-mail (privée ou professionnelle)
Type de client (licence simple, licence + service (client Service-Plus) ou client abonné)
La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à mettre à votre disposition notre plate-forme d'apprentissage ALLPLAN LEARN NOW, à garantir la sécurité et la stabilité du site Web, à pouvoir vous offrir une expérience d'utilisation conviviale et également à vous donner accès à des contenus de formation appropriés sur la base des conditions de licence concrètement applicables de votre entreprise.
3.3 UTILISATION DU PORTAIL
Le tableau de bord de ALLPLAN LEARN NOW affiche les contenus d'apprentissage selon les catégories favorites que vous avez indiquées. En tant qu'utilisateur, vous pouvez choisir vous-même votre programme d'apprentissage parmi les contenus proposés via le tableau de bord ou la barre de menus. En principe, les formats suivants font partie de l'offre d'apprentissage proposée :
Apprentissage via des questionnaires analogiques à l'aide de cours numériques
Apprentissage avec un formateur dans des salles de cours/forums virtuels (dans le cadre d'un échange mutuel ou d'une offre de streaming)
Au cours de l'utilisation, différents types de données vous concernant sont traités. La nature et l'étendue du traitement de vos données peuvent varier en fonction des formations/cours qui sont activés pour vous et des contenus d'apprentissage qui y sont transmis. Les données d'utilisation individuelles associées à votre profil d'utilisateur sont :
Cours (unité d'enseignement) et client (entreprise)
Données relatives à la progression de l'apprentissage
Début du cours (statut démarré/non démarré)
Progression de l'apprentissage (en étapes)
Fin du cours (date)
Dernière connexion (accès au contenu pédagogique)
Résultat/certificat
En outre, d'autres données d'utilisation vous concernant peuvent être collectées si vous participez à des webinaires, des séminaires en ligne ou d'autres réunions en ligne que nous proposons via les plates-formes GoToWebinar ou GoToMeeting (voir à ce sujet le point 6. GoToMeeting/GoToWebinar ci-dessous).
En tant qu'utilisateur, vous voyez votre niveau d'apprentissage actuel pour les cours que vous avez suivis, afin de pouvoir vous donner un aperçu de votre propre succès d'apprentissage par le biais d'un guidage informatif de l'utilisateur. Les profils et données d'utilisation peuvent également être consultés par notre service spécialisé compétent chez ALLPLAN, ALLPLAN Admin, ainsi que par l'administration de notre sous-traitant externe Arrabiata. Dans le cas où vous utilisez des offres d'apprentissage qui se déroulent sous forme de réunions en ligne avec des formateurs dans des salles de cours virtuelles, les formateurs reçoivent les données que vous avez indiquées dans votre inscription au cours (prénom, nom). En outre, ces formateurs et autres participants aux cours peuvent recevoir d'autres données personnelles (par exemple votre nom, les données de votre communication (posts, interventions, etc.) au cours des réunions respectives) lors de la réalisation des formations via les plates-formes GoToMeeting ou GoToWebinar, selon la configuration choisie.
En outre, aucune transmission de vos données de profil ou d'utilisateur (nom et données de performance) à des tiers, tels que votre employeur ou d'autres utilisateurs, n'a lieu.
Les traitements susmentionnés de vos données dans le cadre de l'utilisation de LEARN NOW ont lieu dans le but de vous proposer notre plate-forme d'apprentissage avec ses fonctionnalités et les formats d'apprentissage prévus et de rendre les progrès d'apprentissage transparents afin de vous former à l'utilisation de nos produits. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à mettre à votre disposition notre plate-forme d'apprentissage, à garantir la sécurité et la stabilité du site Web, à pouvoir vous offrir une expérience d'utilisation conviviale et, en outre, à vous donner accès à des contenus de formation appropriés sur la base des conditions de licence concrètement applicables de votre entreprise.
Les données que nous collectons sont conservées dans le cadre des obligations légales et sont ensuite supprimées. En principe, les données à caractère personnel sont uniquement conservées pour la durée nécessaire aux fins susmentionnées et que les obligations légales de preuve et de conservation n'obligent pas la société à les conserver plus longtemps. En principe, nous conservons vos données qui ne sont pas soumises à une période de conservation légale ou à l'article 17, paragraphe 3, du RGPD aussi longtemps que votre employeur et vous êtes des clients légitimes et que vous avez intérêt à consommer nos contenus d'apprentissage et que les données sont nécessaires à cet effet.
Vous pouvez vous-même supprimer à tout moment le profil d'utilisateur que vous avez créé via notre portail de services "ALLPLAN Connect". Grâce à l'interface que nous avons mise en place avec notre plate-forme d'apprentissage, vos données sont également supprimées (anonymisées) dans la plate-forme d'apprentissage. En cas de suppression du compte, toutes les données à caractère personnel qui ne sont pas soumises à une obligation légale de conservation ou à l'article 17, alinéa 3 du RGPD sont anonymisées.
4. COOKIES ET ANALYSE DU SITE WEB
Notre site Web LEARN NOW utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers déposés sur votre ordinateur par un site Web que vous visitez et qui permettent une réattribution de votre navigateur. Les cookies permettent de transmettre des informations à l'organisme qui utilise le cookie. Les cookies peuvent enregistrer différentes informations, comme votre choix de langue, la durée de votre visite sur notre site ou les données que vous y avez saisies. Cela évite par exemple de devoir saisir à nouveau des données de formulaire nécessaires à chaque utilisation. Les informations stockées dans les cookies peuvent également être utilisées pour identifier les préférences et cibler le contenu en fonction des domaines d'intérêt.
Il existe différents types de cookies : les cookies de session sont des quantités de données qui ne sont conservées que temporairement dans la mémoire vive et qui sont supprimées lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents ou persistants sont supprimés automatiquement après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie. Avec ce type de cookies, les informations peuvent également être stockées dans des fichiers texte sur votre ordinateur. Cependant, vous pouvez également supprimer ces cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Les cookies de première partie sont placés par le site Web que vous êtes en train de visiter. Seul ce site Web est autorisé à lire les informations contenues dans ces cookies. Les cookies tiers sont placés par des organisations qui ne sont pas les exploitants du site Web que vous visitez. Ces cookies sont par exemple utilisés par des entreprises de marketing.
Les bases légales des traitements éventuels de données à caractère personnel au moyen de cookies et de leur durée de conservation peuvent varier. Si vous nous avez donné votre consentement, la base légale est l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point a du RGPD. Dans la mesure où le traitement des données est effectué sur la base de nos intérêts légitimes prépondérants, la base légale est l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD. Le but indiqué correspond alors à notre intérêt légitime.
Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site Web, pour fournir des fonctionnalités de base, pour mesurer la portée et (avec votre consentement) pour adapter nos services aux domaines d'intérêt préférés.
Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre terminal. Si vous souhaitez empêcher l'enregistrement de cookies, vous pouvez le faire en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Vous trouverez ici des instructions pour les navigateurs les plus courants : Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Google Chrome mobile, Microsoft Edge, Safari, Safari mobile. Vous pouvez également installer des bloqueurs de publicités. Veuillez noter que certaines fonctions de notre site Web peuvent ne pas fonctionner si vous avez désactivé l'utilisation de cookies.
4.1 COOKIES
Lors de l'ouverture de notre site Web, tous les utilisateurs de notre site Web sont en outre informés par une bannière d'information de l'utilisation de cookies par nos soins et renvoyés à la présente information sur la protection des données. Dans ce cadre, il vous est également demandé, en tant qu'utilisateur, de consentir à l'utilisation de certains cookies, notamment ceux qui sont pertinents pour la personnalisation des services et les mesures de marketing. Une fois que vous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour cela, il vous suffit d'accéder à la gestion des cookies en cliquant sur l'icône (empreinte digitale) en bas à gauche dans le coin de chaque page et de décocher la case correspondant au traitement auquel vous avez consenti. Dans la gestion des cookies, vous trouverez également de plus amples informations sur les cookies que nous utilisons.
4.1.1 Cookies techniquement nécessaires
Nous utilisons des cookies pour rendre notre site Web plus convivial. Certains éléments de notre site Internet exigent que le navigateur appelant puisse être identifié même après un changement de page.
|
Nom du cookie |
Objectif du traitement |
Durée de stockage |
|
TotaraSession |
Connexion de l'utilisateur |
Jusqu'à la déconnexion ou jusqu'à la fin de la session de navigation en cours. |
Les cookies techniquement nécessaires sont obligatoires pour afficher le site Web et/ou servent à réauthentifier l'utilisateur dans le système. L'utilisateur n'a donc pas la possibilité de s'y opposer, une désactivation de ces cookies peut être effectuée en paramétrant le navigateur concerné.
4.2 USERCENTRICS
Pour la gestion des consentements, nous utilisons le service Usercentrics. Usercentrics est un logiciel de Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Munich.
Usercentrics détermine la langue utilisée par votre navigateur. Pour vérifier si vous avez déjà fait un choix dans notre outil de consentement lors d'une précédente visite sur notre site, un cookie est installé. Ce cookie est nécessaire car il permet au site Web de savoir si vous avez accepté le tracking ou non. En outre, un fichier journal est créé afin de pouvoir prouver le consentement donné. Ce fichier contient l'adresse IP sous forme anonymisée, des informations sur le navigateur utilisé, des données sur l'étendue du consentement, ainsi que la date et l'heure de la visite.
La base légale du traitement est notre intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD.
L'objectif du traitement des données est la conception simple d'utilisation et conforme à la loi de notre site Web. Nous voulons vous permettre de donner ou de retirer votre consentement aussi facilement que possible et améliorer la transparence du traitement des données au moyen de cookies, pixels, tags ou autres sur notre site Web. Notre intérêt légitime réside également dans la finalité du traitement des données.
Le cookie contenant votre consentement ou votre refus de l'utilisation des cookies est conservé pendant un an sur votre terminal. Les données relatives au consentement (consentement donné et retrait du consentement) sont conservées pendant trois ans.
Les cookies sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et transmis par celui-ci à notre site. Par conséquent, en tant qu'utilisateur, vous avez également un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver ou limiter la transmission de cookies. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cette opération peut également être automatisée. Si les cookies sont désactivés pour notre site Web, il se peut que toutes les fonctions du site Web ne puissent plus être utilisées dans leur intégralité.
4.3 ANALYSE DU SITE WEB
Nous utilisons différents services à des fins d'analyse et d'optimisation de nos sites Web, qui sont présentés ci-dessous. Grâce à ces services, nous analysons le nombre d'utilisateurs qui visitent notre site, quelles informations sont les plus demandées ou comment les utilisateurs trouvent l'offre. Nous collectons également des données sur le site Internet à partir duquel un utilisateur est arrivé sur notre site (appelé référent), sur les sous-pages du site Internet auxquelles il a accédé ou sur la fréquence et la durée de consultation d'une sous-page. Cela nous aide à concevoir nos offres de manière conviviale, à trouver des erreurs et à améliorer nos offres.
4.3.1 Matomo
Sur notre site Web, nous utilisons le logiciel d'analyse Web open source Matomo, un logiciel de "InnoCraft Ltd", une entreprise située au 150 Willis St, 6011 Wellington, Nouvelle-Zélande. Etant donné qu'InnoCraft est situé en dehors de l'UE, InnoCraft a désigné un représentant dans l'UE (privacy@innocraft.com). Le logiciel est exploité exclusivement à partir de nos propres serveurs.
Des cookies sont utilisés à cet effet, ce qui permet d'analyser l'utilisation du site Web. A cette fin, les informations d'utilisation saisies dans le cookie (y compris votre adresse IP abrégée) sont transmises à notre serveur et enregistrées à des fins d'analyse d'utilisation. Avec Matomo, aucune donnée n'est transmise à des serveurs qui ne sont pas sous notre contrôle. Votre adresse IP est immédiatement anonymisée lors de ce processus, de sorte que vous n'êtes pas identifiable pour nous en tant qu'utilisateur. Les informations recueillies sur votre utilisation de ce site ne sont pas transmises à des tiers. Nous utilisons les données collectées pour l'analyse statistique du comportement des utilisateurs dans le but d'optimiser la fonctionnalité et la stabilité du site Web et à des fins de marketing. Notre intérêt et le but du traitement des données résident dans l'optimisation de notre site Web, l'adaptation des contenus et l'amélioration de notre offre. Les intérêts des utilisateurs sont suffisamment protégés par l'anonymisation. Nous ne conservons les données d'analyse que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif du traitement des données, et au maximum pendant 14 mois.
La base légale du traitement des données décrit est votre consentement, article 6, alinéa 1, phrase 1, point a du RGPD. Une fois que vous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir en modifiant votre choix dans les paramètres des cookies (voir ci-dessus, point 5. Cookies). Vous pouvez également supprimer vos cookies (tous ou seulement ceux de ce site). La bannière avec les choix possibles s'affiche alors à nouveau.
4.3.2 Google Analytics 4
Dans la mesure où vous avez donné votre accord, ce site Web utilise également Google Analytics 4, un service d'analyse Web de Google LLC. L'entité responsable pour les utilisateurs de l'UE/EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google").
Google Analytics 4 utilise des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites de nos sites Web. Les informations recueillies par les cookies sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées.
Dans Google Analytics 4, l'anonymisation des adresses IP est activée par défaut. Dans le cas de l'anonymisation de l'adresse IP, votre adresse IP est au préalable raccourcie par Google dans les pays membres de l'Union européenne ou dans d'autres états signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète n'est transmise et stockée sur un serveur de Google basé aux Etats-Unis que de manière exceptionnelle. L'adresse IP transmise par votre navigateur Internet dans le cadre de Google Analytics sera fusionnée avec d'autres données de Google.
Lors de votre visite sur le site, votre comportement d'utilisateur est enregistré sous forme d'"événements". Les événements peuvent être :
Pages vues
Première visite du site
Début de la session
Votre "parcours de clic", interaction avec le site Web
Défilements (chaque fois qu'un utilisateur fait défiler la page jusqu'en bas (90 %))
Clics sur les liens externes
Recherches internes
Interaction avec les vidéos
Annonces vues/cliquées
Les éléments suivants sont aussi enregistrés :
Votre localisation approximative (région)
Votre adresse IP (sous forme abrégée)
Des informations techniques sur votre navigateur et les terminaux que vous utilisez (par exemple réglage de la langue, résolution de l'écran)
Votre fournisseur d'accès à Internet
l'URL de référence (par quel site Web/par quel moyen publicitaire vous êtes arrivé sur ce site Web)
Google utilisera ces informations pour le compte d'Allplan afin d'évaluer votre utilisation (pseudonyme) du site Web et de compiler des rapports sur l'activité du site Web. Les rapports fournis par Google Analytics servent à analyser les performances de notre site Web et le succès de nos campagnes de marketing.
Les destinataires des données sont/peuvent être :
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (en tant que sous-traitant conformément à l'article 28 du RGPD)
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
Il n'est pas exclu que les autorités américaines aient accès aux données stockées chez Google. Dans la mesure où les données sont traitées en dehors de l'UE/EEE et qu'il n'existe pas de niveau de protection des données correspondant à la norme européenne, nous avons conclu des clauses contractuelles types de l'UE avec le prestataire de services afin d'établir un niveau de protection des données approprié. La société mère de Google Ireland, Google LLC, est basée en Californie, aux Etats-Unis. Un transfert de données vers les Etats-Unis et un accès des autorités américaines aux données stockées chez Google ne peuvent être exclus. Du point de vue de la protection des données, les Etats-Unis sont actuellement considérés comme un pays tiers. Vous n'y disposez pas des mêmes droits qu'au sein de l'UE/EEE. Le cas échéant, vous ne disposez d'aucun moyen de recours contre les accès des autorités.
Les données que nous envoyons et qui sont liées à des cookies sont automatiquement supprimées après 14 mois. La suppression des données dont la durée de conservation est atteinte a lieu automatiquement une fois par mois.
La base légale de ce traitement de données est votre consentement conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point a du RGPD. Une fois que vous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir en modifiant votre choix dans les paramètres de suivi (voir ci-dessus, sous Cookies). Vous pouvez également supprimer vos cookies (tous ou seulement ceux de ce site). La bannière avec les choix possibles s'affiche alors à nouveau.
Vous pouvez aussi empêcher l'enregistrement de cookies dès le départ en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Toutefois, si vous configurez votre navigateur de manière à refuser tous les cookies, certaines fonctionnalités de ce site et d'autres sites peuvent être limitées. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google :
Si vous ne donnez pas votre consentement à l'installation du cookie ou
Si vous téléchargez et installez le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics ICI.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics et sur la protection des données chez Google sur https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ et sur https://policies.google.com/?hl=fr.
4.3.3 Mouseflow
Ce site web utilise Mouseflow, un outil d'analyse web de Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Mouseflow ApS conformément à l'article 28 du RGPD.
Le traitement des données a pour but d'améliorer la communication avec les clients et de concevoir le site web en fonction des besoins. Une analyse du comportement des utilisateurs est effectuée à l'aide des cookies utilisés par l'outil. Les résultats de l'analyse sont ensuite présentés sous forme de graphiques, par exemple en utilisant ce que l'on appelle des live heatmaps. Les données suivantes sont notamment traitées:
- Positions de la souris et "survols" (flottement de la souris sur les boutons)
- Nombre et positionnement des clics sur un bouton
- Temps nécessaire pour qu'un clic se produise
- Mouvement et vitesse de défilement
- Temps passé sur la page d'accueil
- Temps de consultation de certaines parties de la page d'accueil
- Les endroits où les entrées dans un formulaire de contact sont interrompues (appelés "tunnels de conversion")
Un protocole des mouvements de la souris et des clics est ainsi créé. Nous analysons les protocoles des différentes visites du site web de manière aléatoire afin d'en déduire des améliorations pour le site web. Les informations contenues dans les journaux nous permettent de déterminer quelles sont les parties du site web que les visiteurs préfèrent consulter.
Mouseflow attribue un identifiant de session qui suit les pages consultées et les actions effectuées lors de la visite d'un site web. L'ID de session est enregistré dans le navigateur de l'utilisateur sous la forme d'un cookie qui permet d'interpréter le comportement de l'utilisateur de manière cohérente. Ce cookie est automatiquement supprimé après avoir quitté le site web. Un ID utilisateur est également attribué pour (re)reconnaître les utilisateurs qui reviennent sur le site. Le comportement des utilisateurs est alors associé aux données des visites précédentes. Nous conservons ces données d'analyse pendant 30 jours.
La base juridique pour l'accès aux informations est votre consentement conformément à l'article 25, paragraphe 1, de la TTDSG. La base juridique du traitement des données décrit est votre consentement, article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD. Une fois que vous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir en modifiant votre choix dans les paramètres des cookies (voir ci-dessus, point 5. Cookies). Alternativement, vous pouvez supprimer vos cookies (tous ou seulement de ce site web). La bannière avec les choix possibles s'affichera alors à nouveau.
En outre, vous avez la possibilité de désactiver un enregistrement sur tous les sites web qui utilisent Mouseflow, globalement pour le navigateur que vous utilisez actuellement, en cliquant sur le lien suivant: https://mouseflow.com/opt-out/. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Mouseflow en ligne à l'adresse suivante: https://mouseflow.com/legal/gdpr/.
4.3.4 Google Tag Manager
Pour des raisons de transparence, nous indiquons que nous utilisons le Google Tag Manager du fournisseur Google Ireland Limited (numéro d'enregistrement : 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Tag Manager ne collecte pas lui-même de données à caractère personnel. Google Tag Manager nous facilite l'intégration et la gestion de nos balises. Les balises sont de petits éléments de code qui servent, entre autres, à mesurer le trafic et le comportement des visiteurs, l'impact de la publicité en ligne et des canaux sociaux, à mettre en place le remarketing et le ciblage, et à tester et optimiser les sites Web. Nous utilisons Tag Manager pour le service Google Analytics. Si vous avez procédé à une désactivation, cette dernière est prise en compte par Google Tag Manager. Pour plus d'informations sur Google Tag Manager, voir: https://www.google.com/intl/fr/tagmanager/use-policy.html.
5. VIMEO
Notre plate-forme d'apprentissage LEARN NOW utilise le service de Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis ("Vimeo") pour diffuser des contenus vidéo (webinaires et informations sur les produits). Ils sont chargés depuis Vimeo ou transmis via Vimeo. Dans ce cadre, des données vous concernant peuvent être transmises à Vimeo. Avec l'intégration de vidéos Vimeo, nous poursuivons l'objectif de rendre les offres de la plate-forme plus intéressantes et plus attrayantes pour les utilisateurs et d'obtenir une meilleure présentation des contenus pour une utilisation de nos produits pertinente pour la formation et l'utilisateur.
Lorsque vous consultez une page de la plate-forme d'apprentissage en ligne dans laquelle une vidéo est intégrée via Vimeo, une connexion est normalement établie avec les serveurs de Vimeo et des données sont envoyées sur des serveurs aux États-Unis, ce qui permet au serveur de Vimeo de savoir quel site Web vous avez visité. L'utilisation de notre outil de gestion du consentement permet d'empêcher cela si vous n'avez pas consenti au traitement des données en ce qui concerne Vimeo. En raison de l'intégration de Vimeo, aucune donnée n'est donc transmise sans votre consentement.
Lorsque nous utilisons Vimeo, nous utilisons le mode "Ne pas suivre" pour protéger vos données à caractère personnel, de sorte à empêcher le placement de cookies par Vimeo.
Si vous avez consenti au traitement des données par Vimeo via l'outil de gestion du consentement, vous acceptez que, que vous ayez ou non un compte Vimeo, des données vous concernant soient transmises à Vimeo au moyen de cookies et de technologies similaires utilisées par Vimeo lorsque vous regardez une vidéo. Il s'agit entre autres de votre adresse IP, d'informations techniques sur votre type de navigateur, votre système d'exploitation ou d'informations très basiques sur votre appareil. Si vous êtes connecté à Vimeo à ce moment-là, les informations relatives aux vidéos que vous avez regardées peuvent être attribuées à votre compte de membre chez Vimeo. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte de membre avant de visiter la plate-forme.
Vimeo a son siège aux États-Unis et donc dans un pays tiers peu sûr, où le niveau de protection des données est inférieur à celui de l'UE/EEE. Pour fournir son offre, Vimeo utilise également des centres de données situés aux États-Unis. Vos données peuvent donc également être traitées sur des serveurs situés aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n'existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s'accompagner de divers risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données. Afin de garantir un niveau de protection des données adéquat, des clauses contractuelles types de l'UE ont été conclues avec Vimeo conformément à l'article 46 du RGPD. Ces clauses sont fournies par la Commission européenne afin de garantir que leurs données sont traitées conformément aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers tels que les États-Unis.
La base légale du traitement des données décrit est votre consentement, article 6, alinéa 1, point a du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment dans notre outil de gestion du consentement avec effet pour l'avenir. De plus amples informations sur la protection des données de Vimeo sont fournies par Vimeo à l'adresse suivante: https://vimeo.com/privacy.
6. GOTOWEBINAR ET GOTOMEETING
Pour pouvoir proposer des webinaires et des événements en ligne à des fins de formation sur LEARN NOW, les services GoToMeeting et GoToWebinar du fournisseur LogMeIn Ireland Limited (Bloodstone Building Block C70 Sir John Rogerson's Quay Dublin 2, Ireland) sont utilisés. Dans le cadre de l'inscription et de l'utilisation, des données personnelles sont alors également transmises au prestataire de services LogMeIn, qui ne peut toutefois utiliser vos données qu'en tant que sous-traitant conformément à l'article 28 du RGPD, en fonction de la commande, pour la réalisation du webinaire ou du cours virtuel.
Dans le cadre de l'inscription à un webinaire et à un événement en ligne via la connexion à l'événement, nous traitons les données personnelles suivantes que vous avez fournies :
1. GoToWebinar (les données à caractère personnel sont uniquement visibles par le formateur, pas par les participants)
Nom et prénom
Adresse e-mail
Nom et prénom (facultatif)
Adresse e-mail (facultatif)
Dans le formulaire d'inscription, les informations facultatives sont indiquées comme telles. Pour entrer dans une salle virtuelle, il faut au moins saisir un nom. Celui-ci peut toutefois être pseudonymisé lors de l'entrée dans l'espace virtuel.
Dans le cadre de votre utilisation de GoToMeeting et GoToWebinar, différents types de données sont traités. L'étendue des données dépend également des données que vous fournissez avant ou lors de votre participation à une réunion en ligne ou à un webinaire.
Informations sur l'utilisateur (nom d'utilisateur affiché, adresse e-mail le cas échéant, photo de profil optionnelle, langue préférée)
Métadonnées de la réunion (par exemple, l'adresse IP du participant, la date, l'heure, l'ID de la réunion, les numéros de téléphone, le lieu, la présence (heure d'entrée et de sortie)), données d'information sur le matériel (système d'exploitation du terminal, navigateur (type, version et paramètres linguistiques))
Données textuelles, audio et vidéo (en cas d'utilisation correspondante) : texte saisi dans la fonction de chat, informations sonores en cas d'utilisation du microphone (facultatif), informations d'image transmises par une caméra connectée (facultatif), transmission d'écran (facultatif).
ID utilisateur (pour associer votre participation à un webinaire/une réunion en ligne à votre profil utilisateur dans LEARN NOW)
Les données relatives à l'appareil, au système d'exploitation et au navigateur que vous utilisez ne sont utilisées que dans le but de fournir, d'optimiser et de sécuriser les services de GoToMeeting et GoToWebinar. Vos informations sur les participants seront utilisées dans le but de vous identifier lors du webinaire ou de la réunion en ligne. Les données vidéo et audio transmises sont traitées dans le but d'organiser le webinaire ou la réunion en ligne. L'ID utilisateur nous permet d'associer votre participation à votre profil utilisateur dans LEARN NOW. Tous les traitements susmentionnés de vos données dans le cadre de l'utilisation de notre plate-forme d'apprentissage ont lieu dans le but de vous proposer notre plate-forme d'apprentissage avec ses fonctionnalités et les formats d'apprentissage prévus et de rendre les progrès d'apprentissage transparents.
La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à vous proposer des contenus de formation sur LEARN NOW sous forme de webinaires et de réunions en ligne et à vous donner accès à des contenus de formation appropriés. Si le webinaire/la réunion est organisé(e) dans le cadre d'une relation contractuelle existante ou à nouer, la base juridique supplémentaire est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Les données à caractère personnel traitées dans le cadre de la participation à des webinaires ou à des réunions en ligne ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si elles sont destinées à être communiquées. Les formateurs et les autres participants au cours peuvent, selon les paramètres choisis, prendre connaissance de vos données à caractère personnel (par exemple votre nom, les données de votre communication au cours des réunions respectives (contenu du chat, données image et audio)) lors de la réalisation d'un webinaire ou d'une réunion en ligne. Vos données peuvent également être consultées par notre service spécialisé compétent chez ALLPLAN, ALLPLAN Admin, ainsi que par le sous-traitant LogMeIN.
GoToMeeting et GoToWebinar sont des services du fournisseur LogMeIn. Dans le cadre de l'utilisation des applications, des données sont également traitées en dehors de l'UE/EEE, dans des pays tiers tels que les États-Unis. Nous assurons ces traitements de données par des contrats de traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD avec LogMeIn. Afin de garantir un niveau de protection des données adéquat, des clauses contractuelles types de l'UE ont, en outre, été conclues conformément à l'article 46 du RGPD. Ces clauses sont fournies par la Commission européenne afin de garantir que leurs données sont traitées conformément aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers tels que les États-Unis.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection et la sécurité des données de LogMeIn:
7. TRANSMISSION DE DONNÉES
Vos données à caractère personnel ne seront pas transmises à des tiers à des fins autres que celles mentionnées.
Nous ne transmettons vos données à caractère personnel à des tiers que si :
Vous avez donné votre consentement explicite à cet effet
la transmission est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice et qu'il n'existe aucune raison de supposer que vous avez un intérêt légitime prépondérant à ce que vos données ne soient pas transmises,
il existe une obligation légale de transmission, ou
si cela est autorisé par la loi et nécessaire à l'exécution des relations contractuelles avec vous.
Les prestataires de services externes et les entreprises partenaires ne reçoivent vos données que dans la mesure où cela est nécessaire au traitement de votre commande. Dans ces cas, le volume des données transmises se limite toutefois au minimum nécessaire. Dans la mesure où nos prestataires de services entrent en contact avec vos données à caractère personnel, nous nous assurons, dans le cadre du traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD, qu'ils respectent de la même manière les dispositions des lois sur la protection des données. Veuillez également consulter les informations respectives sur la protection des données des fournisseurs. Le fournisseur de services respectif est responsable des contenus des services étrangers, bien que nous contrôlions, dans la mesure du raisonnable, que ces services respectent les exigences légales.
Nous attachons une grande importance au traitement de vos données au sein de l'UE/EEE. Il peut toutefois arriver que nous fassions appel à des prestataires de services qui traitent des données en dehors de l'UE/EEE. Dans ces cas, nous nous assurons qu'un niveau adéquat de protection des données soit établi chez le destinataire avant le transfert de vos données à caractère personnel. Cela signifie qu'un niveau de protection des données comparable aux normes de l'UE est atteint par le biais de contrats standard de l'UE ou d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
En cas de transfert de données en dehors de l'Union européenne, le niveau élevé de protection des données en Europe n'existe en principe pas. Lors d'un transfert, il se peut qu'il n'existe actuellement aucune décision d'adéquation de la Commission européenne au sens de l'article 45, alinéas 1 et 3 du RGPD. Cela signifie que la Commission européenne n'a pas encore constaté positivement que le niveau de protection des données spécifique au pays correspond au niveau de protection des données de l'Union européenne sur la base du RGPD, c'est pourquoi nous avons mis en place les garanties appropriées susmentionnées.
Les risques éventuels qui peuvent ne pas être totalement exclus dans le cadre de la transmission de données sont notamment les suivants :
Vos données à caractère personnel pourraient éventuellement être traitées au-delà de leur finalité.
En outre, il est possible que vous ne puissiez pas faire valoir et appliquer durablement vos droits en matière de protection des données, comme par exemple votre droit d'accès, de rectification, d'effacement ou de portabilité des données.
Il se peut également qu'il y ait une plus grande probabilité de traitement incorrect des données et que la protection des données à caractère personnel ne réponde pas entièrement aux exigences du RGPD, tant sur le plan quantitatif que qualitatif.
8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Chez ALLPLAN, vos données à caractère personnel sont transmises en toute sécurité grâce à un chiffrement. Ceci est vrai pour tous les processus nécessitant un formulaire (par exemple, l'inscription, la connexion ou les commandes). ALLPLAN utilise pour cela le système de codage SSL/TLS (Secure Socket Layer/Transport Layer Security). Il est certes impossible de garantir une protection absolue. Cependant, ALLPLAN protège son offre Web et d'autres systèmes via des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, le piratage, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. Nos procédures de sécurité sont régulièrement revues et adaptées aux progrès technologiques.
9. VOS DROITS
Vous disposez des droits suivants à notre égard en ce qui concerne vos données à caractère personnel :
9.1 DROITS GÉNÉRAUX
Vous avez un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement et de portabilité des données. Dans la mesure où un traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de le révoquer à notre égard avec effet pour l'avenir.
Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser par e-mail à datenschutzbeauftragter@allplan.com ou par courrier à ALLPLAN Deutschland GmbH, Konrad-Zuse-Platz 1, 81829 Munich, Allemagne. L'exercice de vos droits décrits dans ce point est gratuit pour vous.
9.2 DROITS RELATIFS AU TRAITEMENT DES DONNÉES EN FONCTION DE L'INTÉRÊT LÉGITIME
Conformément à l'article 21, alinéa 1 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l'article 6, alinéa 1 e), du RGPD (traitement des données dans l'intérêt public) ou de l'article 6, alinéa 1 f), du RGPD (traitement des données en vue de la sauvegarde d'un intérêt légitime), y compris au profilage fondé sur cette disposition. En cas d'opposition de votre part, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
9.3 DROITS EN MATIÈRE DE PUBLICITÉ DIRECTE
Si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de publicité directe, vous avez le droit, conformément à l'article 21, alinéa 2, du RGPD, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de publicité, y compris au profilage, dans la mesure où il est lié à cette publicité directe.
En cas d'opposition de votre part au traitement à des fins de publicité directe, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins
9.4 DROIT DE RECOURS AUPRÈS D'UNE AUTORITÉ DE CONTRÔLE
Sans préjudice de ces droits et de la possibilité de faire valoir un autre recours administratif ou judiciaire, vous avez à tout moment la possibilité d'exercer votre droit de recours auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'Etat membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint la législation sur la protection des données (article 77 du RGPD).
10. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB
Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web d'autres fournisseurs. Nous attirons votre attention sur le fait que les présentes informations relatives à la protection des données s'appliquent exclusivement au site Web www.ALLPLAN.com. Nous n'avons aucune influence et ne contrôlons pas que les autres fournisseurs respectent les dispositions en vigueur en matière de protection des données.
11. MODIFICATIONS DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'adapter à tout moment les présentes informations relatives à la protection des données, dans le respect des dispositions en vigueur en matière de protection des données.
Version: 12/03/2024