Informace o ochraně údajů – ALLPLAN LEARN NOW   

POZNÁMKY K OCHRANĚ ÚDAJŮ

Ochrana údajů má pro naši společnost mimořádně vysokou prioritu. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje na shromažďování, zpracování a používání osobních údajů v souvislosti s používáním naší vzdělávací platformy ALLPLAN LEARN NOW založené na softwaru Totara s otevřeným zdrojovým kódem (Open Source). Prostřednictvím ALLPLAN LEARN NOW chceme našim obchodním partnerům nabídnout možnost školení v oblasti používání našich produktů. Za tímto účelem jsme rozšířili naši nabídku školení pro výuku pomocí ALLPLAN LEARN NOW. Osobními údaji jsou všechny údaje, které lze vztáhnout k vaší osobě, např. jméno, adresa, e-mailové adresy nebo chování (jednání) uživatele. Přijali jsme rozsáhlá technická a provozní opatření na ochranu vašich údajů před náhodnou nebo úmyslnou manipulací, ztrátou, zničením nebo přístupem neoprávněných osob. Naše bezpečnostní postupy jsou pravidelně revidovány a přizpůsobovány technologickému pokroku.

1. OSOBA ODPOVĚDNÁ ZA ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ

Odpovědnou osobou podle čl. 4 odst. 7 obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) je

ALLPLAN GmbH

Konrad-Zuse-Platz 1
81829 Munich
Germany

E-Mail: info@allplan.com

2. JAK KONTAKTOVAT POVĚŘENCE PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Našeho pověřence pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat na adrese datenschutzbeauftragter@allplan.com, nebo na naší poštovní adrese s dodatkem „pověřenec pro ochranu osobních údajů“.

3. ROZSAH ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ

Pro účely provozování naší vzdělávací platformy ALLPLAN LEARN NOW založené na open source softwaru Totara využíváme jako poskytovatele služeb agenturu Arrabiata Solutions GmbH, Seidlstraße 25, 80335 München/Mnichov (dále jen "Arrabiata"). Se společností Arrabiata jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek v souladu s čl. 28 GDPR. Podle této smlouvy se společnost Arrabiata zavazuje zajistit nezbytnou ochranu vašich údajů a zpracovávat je v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů výhradně naším jménem a podle našich pokynů. Poskytovatele služeb využíváme za účelem toho, abychom vám mohli nabídnout naši vzdělávací platformu ALLPLAN LEARN NOW. Samotná platforma a údaje v ní zpracovávané se nacházejí v datových centrech společnosti SpeedPartner GmbH, Blindeisenweg 43, 41468 Neuss v Německu, a jsou tedy zpracovávány v rámci EU.

3.1 Shromažďování osobních údajů při otevření webové stránky

Naše vzdělávací platforma ALLPLAN LEARN NOW je dostupná na adrese learnnow.allplan.com. Když jednoduše otevřete webové stránky ALLPLAN LEARN NOW, aniž byste se zaregistrovali nebo nám jinak předali informace (např. prostřednictvím kontaktního formuláře), shromažďujeme následující technické informace (Logfile data / údaje ze souborů protokolu):

Shromažďování těchto údajů je technicky nezbytné pro zobrazení našich webových stránek a pro zajištění stability a bezpečnosti. My, společnost Arrabiata a poskytovatel hostingových služeb SpeedPartner zpravidla nevíme, kdo se skrývá za IP adresou. Výše uvedené údaje nekombinujeme s jinými údaji.

Právním základem je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. V rámci vyvažování zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR jsme zohlednili a zvážili náš zájem na poskytování a váš zájem na zpracování vašich osobních údajů v souladu s ochranou osobních údajů. Vzhledem k tomu, že níže uvedené údaje jsou technicky nezbytné pro poskytování našich služeb, abychom vám mohli nabídnout naše webové stránky, a také pro zajištění stability a bezpečnosti, zejména pro zajištění ochrany před zneužitím, dospěli jsme k závěru, že tyto údaje musí být zpracovávány – při zajištění bezpečnosti údajů v souladu s nejmodernějším stavem techniky – s přihlédnutím k vašemu zájmu na zpracování v souladu s ochranou údajů. Pokud je zpracování založeno na jiném právním základě (např. souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), bude to odpovídajícím způsobem uvedeno.

3.2 Registrace

Pro používání ALLPLAN LEARN NOW je nutná jednorázová předchozí registrace jako oprávněného uživatele. Registrace probíhá na našem portálu služeb zákazníkům "ALLPLAN Connect".

Informace o ochraně osobních údajů při používání našeho zákaznického portálu naleznete na adrese: https://connect.allplan.com/cz/ochrana-osobnich-udaju.html

Vaše registrace probíhá na "ALLPLAN Connect". Vaše osobní údaje shromažďujeme za účelem vytvoření vašeho uživatelského profilu v systému ALLPLAN Connect a praktického přihlašovacího procesu pro používání systému ALLPLAN LEARN NOW. Za tímto účelem budou od vás jako uživatele platformy zpracovávány následující osobní údaje:

• Jméno, příjmení,
• Heslo (zvolené vlastním výběrem)
• Connect ID (pro přidělení společnosti jako držiteli licence),
• E-mailová adresa (soukromá nebo firemní)
• Typ zákazníka (jednoduchá licence, licence + služba (zákazník Service-Plus) nebo zákazník s předplatným (Abonnement)).

Údaje jsou shromažďovány a ukládány za účelem vytvoření uživatelského profilu pro vás jako uživatele v aplikaci ALLPLAN Connect. Kromě toho jsou údaje také přenášeny do systému ALLPLAN LEARN NOW prostřednictvím datového rozhraní API a tam jsou uloženy v rámci systému v uživatelském profilu, který vám byl přidělen. To je nezbytné k tomu, abychom vám mohli nastavit přístup do systému ALLPLAN LEARN NOW a abychom vám mohli nabídnout výukový obsah přiřazený k vaší licenci. Po registraci získáte osobní přístup do systému ALLPLAN LEARN NOW chráněný heslem. Právním základem pro zpracování údajů je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, abychom vám mohli poskytnout naši vzdělávací platformu ALLPLAN LEARN NOW, zajistit bezpečnost a stabilitu webových stránek, nabídnout vám uživatelsky příjemné ovládání a také vám zpřístupnit vhodný vzdělávací obsah na základě konkrétně platných licenčních podmínek vaší společnosti.

3.3 Používání portálu

Na panelu ALLPLAN LEARN NOW se zobrazuje výukový obsah podle vašich oblíbených kategorií. Jako uživatel si můžete vybrat svůj vzdělávací program z obsahu, který se vám nabízí prostřednictvím panelu nebo lišty s nabídkami. V zásadě jsou součástí nabízeného vzdělávacího obsahu následující formáty:

• Analogové dotazníky Učení na základě digitálních kurzů
• Vzdělávání se školiteli ve virtuálních učebnách/fórech (ve vzájemné výměně nebo jako nabídka streamingu).

V průběhu používání jsou zpracovávány různé typy údajů. Typ a rozsah zpracování vašich údajů se může lišit v závislosti na tom, které vzdělávací kurzy jsou pro vás aktivovány a jaký vzdělávací obsah se v nich vyučuje. Jednotlivé údaje o používání, které jsou přiřazeny k vašemu uživatelskému profilu, jsou následující:

• Kurz (výuková jednotka) a klient (společnost)
• Údaje o pokroku ve vzdělávání

    o Zahájení kurzu (stav zahájeno/nezahájeno)

    o Pokrok v učení (v krocích)

    o Ukončení kurzu (datum)

    o Poslední přihlášení (přístup k výukovému obsahu)

• Výsledek/osvědčení

Kromě toho od vás mohou být shromažďovány další údaje o používání, pokud se účastníte webinářů, online seminářů nebo jiných online setkání, které nabízíme prostřednictvím platforem GoToWebinar nebo GoToMeeting (viz níže v části 6. GoToMeeting/GoToWebinar).

Jako uživatel si můžete prohlédnout aktuální stav učení u kurzů, které jste absolvovali, a získat tak přehled o své vlastní úspěšnosti ve studiu prostřednictvím informativního průvodce. Profily a údaje o používání si může prohlédnout také naše odpovědné odborné oddělení ve společnosti ALLPLAN, administrátor ALLPLAN, a také administrátor našeho externího zpracovatele objednávek Arrabiata. V případě, že využíváte vzdělávací nabídky, které probíhají jako online setkání se školiteli ve virtuálních místnostech, obdrží školitelé vaše údaje uvedené v přihlášce do kurzu (jméno, příjmení). Kromě toho mohou tito školitelé a další účastníci kurzů obdržet další osobní údaje (např. vaše jméno, údaje o vaší komunikaci (příspěvky, žádosti o slovo atd.) v průběhu příslušných setkání při vedení vzdělávacích kurzů prostřednictvím platforem GoToMeeting nebo GoToWebinar, v závislosti na možnosti nastavení.

Kromě toho nebudou váš profil nebo uživatelské údaje (jméno a údaje o výkonu) předávány třetím stranám, například vašemu zaměstnavateli nebo jiným uživatelům.

Výše uvedené zpracování vašich údajů v souvislosti s používáním služby LEARN NOW se provádí za účelem nabídnout vám naši vzdělávací platformu s jejími funkcemi a zamýšlenými formáty výuky a za účelem transparentního postupu výuky, abyste se mohli vyškolit v používání našich produktů. Právním základem pro zpracování údajů je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR poskytnout vám naši vzdělávací platformu, zajistit bezpečnost a stabilitu webových stránek, abychom vám mohli nabídnout uživatelsky přívětivé ovládání a také vám zpřístupnit vhodný vzdělávací obsah na základě konkrétně platných licenčních podmínek vaší společnosti.

Údaje, které shromažďujeme, jsou uchovávány v rámci zákonných povinností a poté jsou vymazány. Osobní údaje jsou zásadně uchovávány pouze po dobu, která je nezbytná pro výše uvedené účely, a zákonné povinnosti prokazování a uchovávání údajů nezavazují společnost k jejich uchovávání po delší dobu. Vaše údaje, které nepodléhají zákonné lhůtě uchovávání nebo čl. 17 odst. 3 GDPR, uchováváme zásadně po dobu, po kterou jste vy a váš zaměstnavatel oprávněnými zákazníky a máte zájem o konzumaci našeho vzdělávacího obsahu a údaje jsou k tomuto účelu potřebné.

Svůj uživatelský profil můžete kdykoli smazat prostřednictvím našeho servisního portálu "ALLPLAN Connect". Vaše údaje pak budou smazány (anonymizovány) také ve vzdělávací platformě prostřednictvím rozhraní, které jsme zřídili pro naši vzdělávací platformu. Při vymazání účtu budou všechny osobní údaje, které nepodléhají zákonné povinnosti uchovávání nebo čl. 17 odst. 3 GDPR, anonymizovány.

4. SOUBORY COOKIES A ANALÝZA WEBOVÝCH STRÁNEK  

Naše webové stránky LEARN NOW používají soubory cookies. Soubory cookies jsou soubory, které do vašeho počítače ukládá webová stránka, kterou navštívíte, a které umožňují přenastavení vašeho prohlížeče. Soubory cookies přenášejí informace na webovou stránku, která soubor cookies umístila. Soubory cookies mohou ukládat různé informace, například nastavení jazyka, dobu trvání vaší návštěvy našich webových stránek nebo záznamy, které jste na nich provedli. Díky tomu například nemusíte při každém použití webu znovu zadávat požadované údaje do formuláře. Informace uložené v souborech cookies lze také použít k rozpoznání preferencí a k cílení obsahu podle oblastí zájmu.

Existují různé typy souborů cookies: Soubory cookies relace jsou soubory dat, které jsou pouze dočasně uloženy v pracovní paměti a po zavření prohlížeče se vymažou. Trvalé nebo perzistentní soubory cookies se automaticky vymažou po uplynutí předem stanovené doby, která se může lišit v závislosti na typu souboru cookies. U tohoto typu souborů cookies mohou být informace uloženy také v textových souborech ve vašem počítači. I tyto soubory cookies však můžete kdykoli vymazat prostřednictvím nastavení prohlížeče.

Soubory cookies první strany nastavuje webová stránka, kterou právě navštěvujete. Informace z těchto souborů cookies může číst pouze tato webová stránka. Soubory cookies třetích stran nastavují organizace, které neprovozují vámi navštívené webové stránky. Tyto soubory cookies používají například marketingové společnosti.

Právní základ pro případné zpracování osobních údajů pomocí souborů cookies a doba jejich uložení se mohou lišit. Pokud jste nám udělili souhlas, je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Pokud je zpracování údajů založeno na našich převažujících oprávněných zájmech, je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Uvedený účel pak odpovídá našemu oprávněnému zájmu.

Soubory cookies používáme k zajištění správného fungování webových stránek, dále k poskytování základních funkcí, k měření dosahu a – s vaším souhlasem – rovněž k přizpůsobení našich služeb preferovaným oblastem zájmu.

Soubory cookies již uložené ve vašem koncovém zařízení můžete kdykoli vymazat. Pokud chcete ukládání souborů cookies zabránit, můžete to provést prostřednictvím nastavení ve svém internetovém prohlížeči. Pokyny pro běžné prohlížeče najdete zde: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Google Chrome mobile, Microsoft Edge, Safari, Safari mobile. Případně si můžete nainstalovat tzv. blokátory reklam (Ad-Blocker). Upozorňujeme, že jednotlivé funkce našich webových stránek nemusí fungovat, pokud jste deaktivovali používání souborů cookies.

4.1 Soubory cookies

Při vstupu na naše webové stránky jsou všichni uživatelé našich webových stránek informováni informačním bannerem o používání souborů cookies a jsou odkázáni na toto oznámení o ochraně osobních údajů. Jako uživatel budete také požádáni o souhlas s používáním některých souborů cookies, zejména pro personalizaci služeb a marketingová opatření. Po udělení souhlasu jej můžete kdykoli odvolat s platností do budoucna tak, že vyvoláte správu souborů cookies prostřednictvím ikony (otisku prstu) v levém dolním rohu každé stránky a odstraníte zaškrtnutí za zpracováním, s nímž jste souhlasili. Ve správě souborů cookies najdete také další informace o souborech cookies, které používáme.

4.1.1 Technicky nezbytné soubory cookies

Soubory cookie používáme k tomu, aby naše webové stránky byly uživatelsky přívětivější. Některé prvky našich webových stránek vyžadují, aby bylo možné identifikovat volající prohlížeč i po změně stránky.

Technicky nezbytné soubory cookies jsou povinné pro zobrazení webové stránky a/nebo slouží k opětovnému ověření uživatele v systému. Uživatel proto nemá možnost vznést námitku; tyto soubory cookies lze deaktivovat nastavením příslušného prohlížeče.

4.2 Usercentrics

Pro správu souhlasů používáme službu Usercentrics. Usercentrics je software společnosti Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München/Mnichov.

Usercentrics určuje jazyk používaný prohlížečem. Soubor cookies je nastaven tak, aby zkontroloval, zda jste již při předchozí návštěvě našich webových stránek provedli výběr v našem nástroji pro udělování souhlasu. Tento soubor cookies je nezbytný, protože umožňuje webové stránce rozpoznat, zda jste souhlasili se sledováním, či nikoli. Kromě toho se vytváří soubor protokolu, aby bylo možné prokázat, že byl souhlas udělen. Tento soubor obsahuje IP adresu v anonymizované podobě, informace o použitém prohlížeči, údaje o rozsahu souhlasu a datum a čas návštěvy.

Právním základem pro zpracování je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Účelem zpracování údajů je uživatelsky přívětivý a právně vyhovující design našich webových stránek. Chceme vám co nejvíce usnadnit udělení nebo odvolání souhlasu a zvýšit transparentnost zpracování údajů pomocí souborů cookies, pixelů, značek nebo podobných prvků na našich webových stránkách. Náš oprávněný zájem spočívá také v účelu zpracování údajů.

Soubor cookies obsahující váš souhlas nebo nesouhlas s používáním souborů cookies je uložen ve vašem koncovém zařízení po dobu jednoho roku. Údaje o souhlasu (udělený souhlas a odvolání souhlasu) se uchovávají po dobu tří let.

Soubory cookies se ukládají v počítači uživatele a přenášejí se z něj na naše stránky. Proto máte i vy jako uživatel plnou kontrolu nad používáním souborů cookies. Změnou nastavení svého internetového prohlížeče můžete přenos souborů cookies deaktivovat nebo omezit. Již uložené soubory cookies lze kdykoli vymazat. To lze provést i automaticky. Pokud jsou soubory cookies pro naše webové stránky deaktivovány, může se stát, že již nebude možné využívat všechny funkce webových stránek v plném rozsahu.

4.3 Analýza webových stránek

Pro účely analýzy a optimalizace našich webových stránek využíváme různé služby, které jsou popsány níže. Tyto služby používáme k analýze toho, kolik uživatelů navštěvuje naše stránky, o které informace je největší zájem nebo jak uživatelé vyhledávají nabídku. Shromažďujeme také údaje o tom, ze které internetové stránky uživatel na naše webové stránky přišel (tzv. referrer), které podstránky webových stránek byly navštíveny nebo jak často a jak dlouho byla podstránka prohlížena. To nám pomáhá vytvářet naše nabídky uživatelsky přívětivým způsobem, vyhledávat chyby a zlepšovat naše nabídky.

4.3.1 Matomo

Na našich webových stránkách používáme open source software pro webovou analýzu Matomo, software společnosti "InnoCraft Ltd", která sídlí na adrese 150 Willis St, 6011 Wellington, Nový Zéland. Protože společnost InnoCraft sídlí mimo EU, jmenovala svého zástupce v EU (privacy@innocraft.com). Software je provozován výhradně z vlastních serverů.

Soubory cookies se používají k analýze používání webových stránek. Za tímto účelem jsou informace o používání shromážděné v souboru cookies (včetně vaší zkrácené IP adresy) přenášeny na náš server a ukládány pro účely analýzy používání. Společnost Matomo nepřenáší žádné údaje na servery, které jsou mimo naši kontrolu. Vaše IP adresa je během tohoto procesu okamžitě anonymizována, takže vás jako uživatele nemůžeme identifikovat. Shromážděné informace o vašem používání těchto webových stránek nejsou předávány třetím stranám. Shromážděné údaje používáme pro statistickou analýzu chování uživatelů za účelem optimalizace funkčnosti a stability webových stránek a pro marketingové účely. Náš zájem a účel zpracování údajů spočívá v optimalizaci našich webových stránek, přizpůsobení obsahu a zlepšení naší nabídky. Zájmy uživatelů jsou dostatečně chráněny anonymizací. Analytické údaje uchováváme pouze po dobu, kterou vyžaduje účel zpracování údajů, maximálně však po dobu 14 měsíců.

Právním základem pro popsané zpracování údajů je váš souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Jakmile souhlas udělíte, můžete jej kdykoli odvolat s účinky do budoucna změnou volby v nastavení souborů cookies (viz výše, bod 5. Soubory cookies). Případně můžete soubory cookies vymazat (všechny nebo pouze z těchto webových stránek). Poté se opět zobrazí banner s možnostmi výběru.

4.3.2 Google Analytics 4

Pokud jste k tomu dali souhlas, používá tato webová stránka také službu Google Analytics 4, kterou poskytuje společnost Google LLC. Odpovědným subjektem pro uživatele v EU/EHP a Švýcarsku je společnost Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko ("Google").

Služba Google Analytics 4 používá soubory cookies, které umožňují analýzu vašeho používání našich webových stránek. Informace shromážděné pomocí souborů cookies o vašem používání těchto webových stránek se zpravidla přenášejí na server společnosti Google v USA a tam se ukládají.

Ve službě Google Analytics 4 je ve výchozím nastavení standardně aktivována anonymizace IP adres. Díky anonymizaci IP adres bude vaše IP adresa zkrácena společností Google v členských státech Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech bude celá IP adresa přenesena na server společnosti Google v USA a zkrácena tam. IP adresa přenášená vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics nebude sloučena s jinými údaji společnosti Google.

Během vaší návštěvy webových stránek je vaše uživatelské chování zaznamenáváno ve formě "událostí". Události mohou být:

• Dojmy ze stránky
• První návštěva webových stránek
• Začátek návštěvy stránky
• Vaše "cesta kliknutí", interakce s webovou stránkou
• Posunutí (kdykoli uživatel posune stránku na konec (90 %)). 
• Kliknutí na externí odkazy
• Interní dotazy
• Interakce s videi
• Zobrazené reklamy / kliknutí na ně

Kromě toho se také zaznamenává:

• Vaše přibližná poloha (region)
• Vaše IP adresa (ve zkrácené podobě)
• Technické informace o vašem prohlížeči a koncových zařízeních, která používáte (např. nastavení jazyka, rozlišení obrazovky).
• Váš poskytovatel internetu
• URL odkazu, tzv. referrer URL (přes kterou webovou stránku/reklamní médium jste se dostali na tuto webovou stránku).

Společnost Google bude jménem společnosti Allplan tyto informace používat za účelem vyhodnocování vašeho anonymního používání webových stránek a sestavování zpráv o aktivitě na webových stránkách. Zprávy poskytované službou Google Analytics slouží k analýze výkonnosti našich webových stránek a úspěšnosti našich marketingových kampaní.

Příjemci údajů jsou/mohou být

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (jako zpracovatel podle čl. 28 GDPR).
• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
• Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

Nelze vyloučit, že americké úřady budou mít přístup k údajům uloženým společností Google. Pokud jsou údaje zpracovávány mimo EU/EHP a neexistuje úroveň ochrany údajů odpovídající evropskému standardu, uzavřeli jsme s poskytovatelem služeb standardní smluvní doložky EU, abychom stanovili odpovídající úroveň ochrany údajů. Mateřská společnost společnosti Google Ireland, Google LLC, sídlí v Kalifornii v USA. Nelze vyloučit přenos údajů do USA a přístup amerických orgánů k údajům uloženým společností Google. USA jsou v současné době z hlediska ochrany údajů považovány za třetí zemi. Nemáte zde stejná práva jako v EU/EHP. Proti přístupu úřadů k údajům nemusíte mít k dispozici žádné právní prostředky.

Námi odeslané údaje spojené se soubory cookies se po 14 měsících automaticky vymažou. K vymazání údajů, jejichž doba uchovávání již uplynula, dochází automaticky jednou za měsíc.

Právním základem pro toto zpracování údajů je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Jakmile souhlas udělíte, můžete jej kdykoli s budoucí účinností odvolat změnou volby v nastavení sledování (viz výše v části Soubory cookies). Případně můžete soubory cookies vymazat (všechny nebo pouze z těchto webových stránek). Poté se opět zobrazí banner s možnostmi výběru.

Případně můžete ukládání souborů cookies od počátku zabránit odpovídajícím nastavením softwaru prohlížeče. Pokud však prohlížeč nakonfigurujete tak, aby odmítal všechny soubory cookies, může to omezit funkce na těchto i jiných webových stránkách. Můžete také zabránit shromažďování údajů generovaných souborem cookies a souvisejících s vaším používáním webových stránek (včetně vaší IP adresy) společností Google a zpracování těchto údajů společností Google výběrem příslušného nastavení ve vašem prohlížeči tak, že

1. neudělíte souhlas s nastavením souboru cookie nebo

2. stáhnete a nainstalujete si doplněk prohlížeče pro vypnutí služby Google Analytics ZDE.

Další informace o podmínkách používání služby Google Analytics a zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete na těchto stránkách:

• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/cz/
  
• https://policies.google.com/?hl=cs
  

4.3.3 Mouseflow    

Tyto webové stránky používají Mouseflow, nástroj pro analýzu webu od společnosti Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kodaň, Dánsko. Se společností Mouseflow ApS jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek v souladu s čl. 28 GDPR.

Zpracování údajů slouží ke zlepšení komunikace se zákazníky a přizpůsobení designu webových stránek. Chování uživatelů je analyzováno pomocí souborů cookie používaných nástrojem. Výsledky analýzy jsou pak zpracovány graficky, např. pomocí tzv. živých tepelných map. Zpracovávají se zejména následující údaje:

• Pozice myši a tzv. "hovery" (najetí myši na tlačítka)
• Počet a umístění kliknutí na tlačítko
• Doba do kliknutí
• Pohyb a rychlost rolování
• Čas strávený na domovské stránce
• Doba zobrazení jednotlivých částí domovské stránky
• Body, ve kterých jsou zrušeny vstupy do kontaktního formuláře (tzv. konverzní trychtýře).

Tím se vytvoří protokol pohybů a kliknutí myší. Záznamy o jednotlivých návštěvách webových stránek analyzujeme namátkově, abychom mohli webové stránky vylepšit. Z informací v protokolech můžeme odvodit, které oblasti webových stránek návštěvníci upřednostňují.

Mouseflow přiřazuje takzvané ID relace, které sleduje zobrazení stránek a akce při návštěvě webových stránek. ID relace je uloženo v prohlížeči uživatele ve formě souboru cookie, který lze použít k souvislé interpretaci chování uživatele. Tento soubor cookie se po opuštění webové stránky automaticky vymaže. Je také přiřazeno ID uživatele, které se používá k rozpoznání vracejících se uživatelů na webové stránce. Chování uživatele je pak propojeno s údaji z předchozích návštěv. Tyto analytické údaje uchováváme po dobu 30 dnů.

Právním základem pro přístup k informacím je váš souhlas podle § 25 odst. 1 TTDSG. Právním základem pro popsané zpracování údajů je váš souhlas, čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a GDPR. Po udělení souhlasu jej můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna změnou volby v nastavení souborů cookie (viz výše, oddíl 5. Soubory cookie). Případně můžete soubory cookie vymazat (všechny nebo pouze z této webové stránky). Poté se opět zobrazí banner s možnostmi výběru.

Máte také možnost deaktivovat nahrávání na všech webových stránkách, které používají Mouseflow globálně pro prohlížeč, který právě používáte, prostřednictvím následujícího odkazu: https://mouseflow.com/opt-out/. Další informace o ochraně osobních údajů ve službě Mouseflow naleznete online na adrese: https://mouseflow.com/legal/gdpr/.

4.3.4 Google Tag Manager    

Z důvodu transparentnosti bychom rádi upozornili, že používáme Google Tag Manager poskytovatele Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Samotný Google Tag Manager neshromažďuje žádné osobní údaje. Google Tag Manager nám usnadňuje integraci a správu našich značek (tagů). Tagy jsou malé části kódu, které se používají mimo jiné k měření návštěvnosti a chování návštěvníků, sledování dopadu online reklamy a sociálních kanálů, nastavení remarketingu a cílení a testování a optimalizaci webových stránek. Pro službu Google Analytics používáme Tag Manager. Pokud jste ji deaktivovali, bude tato deaktivace brána v potaz službou Google Tag Manager. Další informace o správci značek Google naleznete na adrese: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

5. VIMEO

Naše vzdělávací platforma LEARN NOW využívá k přehrávání videoobsahu (webináře a informace o produktech) služby společnosti Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA ("Vimeo"). Ty jsou načítány společností Vimeo nebo přenášeny prostřednictvím společnosti Vimeo. Při tomto procesu může dojít k přenosu údajů od vás do společnosti Vimeo. Integrací videí z Vimeo sledujeme cíl učinit nabídky platformy pro uživatele zajímavější a atraktivnější a dosáhnout lepší prezentace obsahu pro školení a uživatelsky relevantní používání našich produktů.

Když navštívíte stránku e-learningové platformy, do které je vloženo video prostřednictvím služby Vimeo, je obvykle navázáno spojení se servery služby Vimeo a data jsou odeslána na servery v USA, čímž je serveru Vimeo předána informace, kterou webovou stránku jste navštívili. Pomocí našeho nástroje pro správu souhlasů tomu lze zabránit, pokud jste nedali souhlas se zpracováním údajů s ohledem na Vimeo. Díky integraci služby Vimeo se tedy bez vašeho souhlasu nepředávají žádné údaje.

Když používáme službu Vimeo, používáme ji v takzvaném režimu "do-no-track", abychom ochránili vaše osobní údaje, takže je zabráněno nastavování souborů cookies společností Vimeo.

Pokud jste prostřednictvím nástroje pro správu souhlasu (Consent-Management-Tool) udělili společnosti Vimeo souhlas se zpracováním údajů, souhlasíte s tím, že bez ohledu na to, zda máte účet na Vimeo, mohou být údaje o vás při prohlížení videa přenášeny na Vimeo prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií používaných společností Vimeo. Patří sem mimo jiné vaše IP adresa, technické informace o typu prohlížeče, operačním systému nebo velmi základní informace o zařízení. Pokud jste v té době přihlášeni ke službě Vimeo, mohou být informace o sledovaných videích přiřazeny k vašemu členskému účtu u služby Vimeo. Tomu můžete zabránit tak, že se před návštěvou platformy odhlásíte ze svého členského účtu.

Společnost Vimeo sídlí v USA, tedy v nejisté třetí zemi, kde je úroveň ochrany údajů nižší než v EU/EHP. Vimeo k poskytování svých služeb využívá také datová centra v USA. Vaše údaje proto mohou být zpracovávány také na serverech v USA. Rádi bychom upozornili, že podle stanoviska Evropského soudního dvora v současné době neexistuje odpovídající úroveň ochrany pro předávání údajů do USA. To může být spojeno s různými riziky pro zákonnost a bezpečnost zpracování údajů. Za účelem zajištění odpovídající úrovně ochrany údajů byly se společností Vimeo uzavřeny standardní smluvní doložky EU v souladu s článkem 46 GDPR, které poskytuje Komise EU, aby bylo zajištěno, že jejich údaje jsou zpracovávány v souladu s evropským standardem ochrany údajů, i když jsou předávány a uchovávány ve třetích zemích, jako jsou USA.

Právním základem pro popsané zpracování údajů je váš souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat v rámci našeho nástroje pro správu souhlasů s účinností do budoucna. Další informace o ochraně údajů společnosti Vimeo poskytuje společnost Vimeo pod následujícím odkazem: https://vimeo.com/privacy.

6. GOTOWEBINAR A GOTOMEETING

Abychom mohli nabízet webináře a online akce pro účely školení na portálu LEARN NOW, používáme služby GoToMeeting a GoToWebinar poskytovatele LogMeIn Ireland Limited (Bloodstone Building Block C70 Sir John Rogerson's Quay Dublin 2, Irsko).

V průběhu registrace a používání jsou osobní údaje předávány také poskytovateli služeb LogMeIn, který může vaše údaje používat pouze jako zpracovatel v souladu s čl. 28 GDPR pro realizaci webináře nebo virtuálního kurzu.

V rámci registrace na webinář a online událost prostřednictvím přihlášení k události zpracováváme následující vámi poskytnuté osobní údaje:

1.     GoToWebinar (osobní údaje jsou viditelné pouze pro školitele, nikoli pro účastníky).

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa

2.     GoToMeeting (osobní údaje mohou vidět všichni účastníci)

• Jméno a příjmení (nepovinné)
• E-mailová adresa (nepovinné)

V registračním formuláři jsou dobrovolné informace označeny jako takové. Pro vstup do virtuální místnosti je nutné uvést alespoň jméno. To však může být při vstupu do virtuální místnosti pseudonymizováno.

Při používání GoToMeeting a GoToWebinar se zpracovávají různé typy údajů. Rozsah údajů závisí také na údajích, které poskytnete před nebo během své účasti na online schůzce nebo webináři.

• Údaje o uživateli (zobrazené uživatelské jméno, případně e-mailová adresa, volitelný profilový obrázek, preferovaný jazyk)
• Metadata schůzky (např. IP adresa účastníka, datum, čas, ID schůzky, telefonní čísla, poloha, účast (čas vstupu a výstupu)), údaje o hardwarovém zařízení (operační systém koncového zařízení, prohlížeč (typ, verze a jazykové nastavení)).
• Textová, zvuková a obrazová data (pokud se používají): text zadaný ve funkci chatu, zvukové informace při použití mikrofonu (volitelné), obrazové informace přenášené připojenou kamerou (volitelné), přenos obrazovky (volitelné).
• ID uživatele (pro přiřazení vaší účasti na webináři/online setkání k vašemu uživatelskému profilu v LEARN NOW).

Údaje o zařízení, operačním systému a prohlížeči, které používáte, se používají pouze za účelem poskytování, optimalizace a zabezpečení služeb GoToMeeting a GoToWebinar. Vašem údaje o účastníkovi se používají pro účely identifikace na webináři nebo online schůzce. Přenášené obrazové a zvukové údaje jsou zpracovávány za účelem vedení webináře nebo online setkání. Pomocí ID uživatele přiřazujeme vaši účast k vašemu uživatelskému profilu v LEARN NOW. Všechna výše uvedená zpracování vašich údajů v souvislosti s používáním naší vzdělávací platformy probíhají za účelem toho, abychom vám mohli nabídnout naši vzdělávací platformu s jejími funkcemi a zamýšlenými formáty výuky a aby byl průběh výuky transparentní.

Právním základem pro zpracování údajů je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR  nabízet vám vzdělávací obsah na LEARN NOW ve formě webinářů a online setkání a zpřístupnit vám vhodný vzdělávací obsah. Pokud se webinář/schůzka uskuteční v rámci stávajícího smluvního vztahu nebo vztahu, který má být zahájen, je dalším právním základem čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Osobní údaje zpracovávané v souvislosti s účastí na webinářích nebo online schůzkách se zpravidla neposkytují třetím stranám, pokud nejsou určeny ke zveřejnění. Školitelé a další účastníci kurzů mohou v závislosti na zvoleném nastavení při vedení webináře nebo online setkání zaznamenat vaše osobní údaje (např. vaše jméno, údaje o vaší komunikaci v průběhu příslušných setkání (obsah chatu, obrazové a zvukové údaje). Vaše údaje si může prohlédnout také naše odpovědné odborné oddělení společnosti ALLPLAN, administrátor ALLPLAN a zpracovatel objednávek LogMeIN.

GoToMeeting a GoToWebinar jsou služby poskytovatele LogMeIn; při používání aplikací jsou údaje zpracovávány i mimo EU/EHP ve třetích zemích, například v USA. Tyto operace zpracování údajů zajišťujeme prostřednictvím smluv o zpracování na zakázku v souladu s čl. 28 GDPR se společností LogMeIn. Pro zajištění odpovídající úrovně ochrany údajů byly rovněž uzavřeny standardní smluvní doložky EU v souladu s čl. 46 GDPR, které poskytuje Komise EU, aby bylo zajištěno, že jejich údaje jsou zpracovávány v souladu s evropským standardem ochrany údajů, i když jsou předávány do třetích zemí, jako jsou USA, a tam ukládány.

Další informace o ochraně a zabezpečení dat společnosti LogMeIn najdete zde: 

• https://www.logmeininc.com/cs/gdpr/gdpr-compliance
  
• https://www.goto.com/company/legal

7. ZVEŘEJŇOVÁNÍ (PŘEDÁVÁNÍ) ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje nebudou předávány třetím stranám pro jiné než uvedené účely.

Vaše osobní údaje budeme sdílet s třetími stranami pouze v případě, že:

• jste k tomu dali svůj výslovný souhlas,
• zveřejnění je nezbytné pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků a není důvod předpokládat, že máte převažující zájem hodný ochrany, aby vaše údaje nebyly zveřejněny,
• existuje zákonná povinnost zveřejnění a
• je to právně přípustné a nezbytné pro zpracování smluvních vztahů s vámi.

Externí poskytovatelé služeb a partnerské společnosti získávají vaše údaje pouze v rozsahu nezbytném pro zpracování vaší objednávky. V těchto případech je však rozsah předávaných údajů omezen na nezbytné minimum. Pokud naši poskytovatelé služeb přicházejí do styku s vašimi osobními údaji, zajišťujeme v rámci zpracování objednávky podle čl. 28 GDPR, aby stejným způsobem dodržovali ustanovení zákonů o ochraně osobních údajů. Vezměte prosím na vědomí také příslušná oznámení poskytovatelů o ochraně osobních údajů. Za obsah služeb třetích stran odpovídá příslušný poskytovatel služeb, přičemž v rámci přiměřenosti kontrolujeme, zda služby splňují zákonné požadavky.

Dbáme na to, abychom vaše údaje zpracovávali v rámci EU/EHP. Můžeme však využívat poskytovatele služeb, kteří zpracovávají údaje mimo EU/EHP. V těchto případech se před předáním vašich osobních údajů ujistíme, že je u příjemce zajištěna odpovídající úroveň ochrany údajů. To znamená, že úroveň ochrany údajů srovnatelná se standardy v rámci EU je zajištěna prostřednictvím standardních smluv EU nebo rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.

V případě předávání údajů mimo Evropskou unii neexistuje vysoká evropská úroveň ochrany údajů. V případě předávání údajů se může stát, že v současné době neexistuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany ve smyslu čl. 45 odst. 1 a 3 GDPR. To znamená, že Komise EU dosud pozitivně neurčila, že úroveň ochrany údajů v dané zemi odpovídá úrovni ochrany údajů v Evropské unii na základě GDPR, a proto jsme vytvořili výše uvedené příslušné záruky.

Možná rizika, která nelze v souvislosti s předáváním údajů zcela vyloučit, jsou zejména:

• Vaše osobní údaje by mohly být zpracovávány nad rámec jejich skutečného účelu.
• Kromě toho existuje možnost, že nebudete moci trvale uplatňovat a vymáhat svá práva na ochranu údajů, jako je právo na informace, opravu, výmaz nebo přenositelnost údajů.
• Může také existovat vyšší pravděpodobnost, že dojde k nesprávnému zpracování údajů a že ochrana osobních údajů nebude plně odpovídat požadavkům GDPR z hlediska množství a kvality.

8. ZABEZPEČENÍ DAT

Ve společnosti ALLPLAN jsou vaše osobní údaje přenášeny bezpečně pomocí šifrování. To se týká všech formulářových procesů (včetně registrace, přihlášení, objednávek). Společnost ALLPLAN používá kódovací systém SSL/TLS (Secure Socket Layer/Transport Layer Security). Je pravda, že absolutní ochranu nemůže zaručit nikdo. Společnost ALLPLAN však zabezpečuje své webové stránky a další systémy technickými a organizačními opatřeními proti ztrátě, zničení, přístupu, změně nebo šíření vašich údajů neoprávněnými osobami. Naše bezpečnostní postupy jsou pravidelně revidovány a přizpůsobovány technologickému pokroku.

9. VAŠE PRÁVA

V souvislosti s osobními údaji, které se vás týkají, máte následující práva:

9.1 Obecná práva

Máte právo na informace, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku proti zpracování a přenositelnost údajů. Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas do budoucna odvolat.

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás e-mailem na adrese:

datenschutzbeauftragter@allplan.com

nebo poštou na adrese Allplan Česko s.r.o., Žerotínova 1133/32, 130 00 Praha 3. Uplatnění vašich práv popsaných v tomto bodě je pro vás bezplatné.

9.2 Práva při zpracování údajů na základě oprávněného zájmu

Podle čl. 21 odst. 1 GDPR máte právo kdykoli vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají a které se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. e) GDPR (zpracování údajů ve veřejném zájmu) nebo na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (zpracování údajů z důvodu ochrany oprávněného zájmu); to platí i pro profilování založené na tomto ustanovení. V případě vaší námitky nebudeme vaše osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování neslouží k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

9.3 Práva v případě přímé reklamy

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje za účelem přímého marketingu, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, za účelem takového marketingu v souladu s čl. 21 odst. 2 GDPR; to platí i pro profilování (profiling), pokud je s takovým přímým marketingem spojeno.

V případě vaší námitky proti zpracování pro účely přímého marketingu nebudeme vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávat.

9.4 Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Aniž by byla dotčena tato práva a možnost uplatnit jakýkoli jiný správní nebo soudní opravný prostředek, můžete kdykoli uplatnit své právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého bydliště, pracoviště nebo místa údajného porušení, pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů, které se vás týkají, porušuje pravidla ochrany údajů (článek 77 GDPR).

10. ODKAZY NA JINÉ WEBOVÉ STRÁNKY

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky jiných poskytovatelů. Rádi bychom upozornili, že tyto informace o ochraně údajů se vztahují výhradně na webové stránky www.ALLPLAN.com. Nemáme žádný vliv na to, zda jiní poskytovatelé dodržují platné předpisy o ochraně údajů, a ani to nekontrolujeme.

11. ZMĚNY ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vyhrazujeme si právo tyto informace o ochraně údajů kdykoli změnit nebo upravit v souladu s platnými předpisy o ochraně údajů.

Stav: 12.03.2024